Política de Privacidade

Para lhe proporcionar um ambiente de entretenimento seguro e eficiente, precisamos de coletar diversas categorias de dados:

Dados de identidade e contacto: Incluem o seu nome completo, data de nascimento, morada física, endereço de e-mail e número de telefone. Como os nossos serviços são exclusivos para maiores de 18 anos, a verificação de identidade é um passo obrigatório.

Dados de uso e transações: Informações sobre a sua atividade na plataforma, histórico de depósitos, levantamentos, apostas e participação em promoções.

Dados técnicos e do dispositivo: O seu endereço IP, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário, sistema operativo e outra tecnologia dos dispositivos que utiliza para aceder aos nossos serviços.

Comunicações de suporte: Qualquer informação, documento ou consulta fornecida quando contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.

O tratamento das suas informações pessoais baseia-se em várias bases legais reconhecidas pela legislação europeia e espanhola. Principalmente, processamos os seus dados para a execução de um contrato quando se regista e aceita os nossos termos. Além disso, estamos sujeitos a obrigações legais rigorosas, como a prevenção de fraude e branqueamento de capitais, que exigem o armazenamento e verificação de certos dados. Noutros casos, o tratamento baseia-se nos nossos interesses comerciais legítimos (por exemplo, para melhorar a segurança da rede) ou no seu consentimento explícito, especialmente para fins de marketing direto.

Utilizamos os dados recolhidos para múltiplas finalidades essenciais. Em primeiro lugar, para criar, administrar e manter a sua conta de utilizador. Também utilizamos esta informação para processar as suas transações financeiras de forma segura e gerir qualquer consulta ou problema técnico que possa surgir através do nosso suporte. Da mesma forma, a análise de dados técnicos e de uso permite-nos melhorar continuamente a funcionalidade da plataforma, personalizar a sua experiência e detetar comportamentos suspeitos que possam comprometer a integridade do sistema. Se deu o seu consentimento, poderemos também utilizar os seus dados para lhe enviar atualizações sobre ofertas e novas funcionalidades.

Wazamba reterá os seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Quando as suas informações já não forem necessárias, serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas de forma irreversível. Geralmente, os dados associados a transações financeiras e identidade devem ser mantidos por um período legal estipulado após o encerramento da sua conta, em conformidade com a legislação em vigor em Espanha.

Para operar eficazmente, poderemos partilhar as suas informações com fornecedores de serviços de confiança que atuam como subcontratados. Isto inclui gateways de pagamento para processar os seus depósitos e levantamentos, fornecedores de verificação de identidade, serviços de alojamento em nuvem e auditores externos. Todos os nossos parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a implementar medidas de segurança rigorosas. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância.

Dado que operamos em um ambiente digital global, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, Wazamba garante que tais transferências sejam realizadas implementando as salvaguardas legais adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes, garantindo um nível de proteção equivalente ao exigido na Espanha.

Implementamos protocolos de segurança técnicos e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação. Utilizamos tecnologia de criptografia padrão da indústria para transmissões de dados e mantemos sistemas de firewall robustos. No entanto, você deve estar ciente de que nenhuma transmissão pela Internet é absolutamente segura e não podemos garantir segurança infalível.

Você possui direitos fundamentais em relação às suas informações pessoais. Você tem o direito de solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você, solicitar a correção de qualquer informação imprecisa ou incompleta e solicitar a exclusão de seus dados quando eles não forem mais necessários para as finalidades legais relevantes. Além disso, você pode se opor ao processamento de seus dados, solicitar a restrição de tal processamento e, em certos casos, solicitar a portabilidade de seus dados para outro provedor. Você também tem o direito absoluto de retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Se desejar exercer algum dos seus direitos de privacidade ou tiver dúvidas sobre como tratamos suas informações, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade escrevendo para [email protected]. Comprometemo-nos a responder às suas consultas em um prazo razoável.

Podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente para adaptá-la a novidades legislativas ou corporativas. Notificaremos sobre mudanças substanciais através da plataforma ou por e-mail.