Datenschutzrichtlinie

Um Ihnen eine sichere und effiziente Unterhaltungsumgebung zu bieten, müssen wir verschiedene Datenkategorien erfassen:

Identitäts- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre physische Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Da unsere Dienstleistungen nur für Personen über 18 Jahren bestimmt sind, ist die Identitätsprüfung ein obligatorischer Schritt.

Nutzungs- und Transaktionsdaten: Informationen über Ihre Aktivität auf der Plattform, Einzahlungsverlauf, Auszahlungen, Wetten und Teilnahme an Werbeaktionen.

Technische Daten und Gerätedaten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem und andere Technologien der Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden.

Supportkommunikation: Alle Informationen, Dokumente oder Anfragen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam bereitstellen.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen, die von der europäischen und spanischen Gesetzgebung anerkannt sind. Hauptsächlich verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrages, wenn Sie sich registrieren und unsere Bedingungen akzeptieren. Darüber hinaus unterliegen wir strengen gesetzlichen Verpflichtungen, wie der Betrugs- und Geldwäscheprävention, die die Speicherung und Überprüfung bestimmter Daten erfordern. In anderen Fällen basiert die Verarbeitung auf unseren legitimen Unternehmensinteressen (z. B. zur Verbesserung der Netzwerksicherheit) oder auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, insbesondere für Direktmarketingzwecke.

Wir verwenden die gesammelten Daten für mehrere wesentliche Zwecke. Erstens, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu pflegen. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihre Finanztransaktionen sicher abzuwickeln und alle technischen Anfragen oder Probleme zu bearbeiten, die über unseren Support auftreten können. Ebenso ermöglicht uns die Analyse technischer und Nutzungsdaten, die Funktionalität der Plattform kontinuierlich zu verbessern, Ihr Erlebnis zu personalisieren und verdächtiges Verhalten zu erkennen, das die Integrität des Systems gefährden könnte. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Updates zu Angeboten und neuen Funktionen zu senden.

Wazamba wird Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, einschließlich aller gesetzlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Anforderungen. Wenn Ihre Informationen nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert. Im Allgemeinen müssen Daten, die mit Finanztransaktionen und Identitäten verbunden sind, nach der Schließung Ihres Kontos gemäß der geltenden Gesetzgebung in Spanien für einen festgelegten gesetzlichen Zeitraum aufbewahrt werden.

Um effektiv zu arbeiten, können wir Ihre Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die als Auftragsverarbeiter fungieren. Dazu gehören Zahlungs-Gateways zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen, Identitätsprüfungsdienste, Cloud-Hosting-Dienste und externe Prüfer. Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu wahren und strenge Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte.

Da wir in einem globalen digitalen Umfeld tätig sind, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen stellt Wazamba sicher, dass solche Übertragungen unter Einhaltung geeigneter rechtlicher Schutzmaßnahmen, wie z. B. von den zuständigen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln, erfolgen und ein Schutzniveau gewährleistet wird, das dem in Spanien geforderten entspricht.

Wir haben kommerziell angemessene technische und organisatorische Sicherheitsprotokolle implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie für Datenübertragungen und unterhalten robuste Firewall-Systeme. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass keine Internetübertragung absolut sicher ist und wir keine unfehlbare Sicherheit garantieren können.

Sie haben grundlegende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen, die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen zu verlangen und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn diese für die relevanten rechtlichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die Einschränkung dieser Verarbeitung verlangen und in bestimmten Fällen die Übertragbarkeit Ihrer Daten auf einen anderen Anbieter beantragen. Sie haben auch das uneingeschränkte Recht, Ihre Zustimmung zu Marketingmitteilungen jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen dazu haben, wie wir Ihre Informationen behandeln, können Sie unser Datenschutzteam kontaktieren, indem Sie an [email protected] schreiben. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig ändern, um sie an neue gesetzliche oder unternehmensbezogene Entwicklungen anzupassen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die Plattform oder per E-Mail informieren.