Politique de Jeu Responsable

L'utilisation de nos services est strictement interdite à toute personne de moins de 18 ans. Wazamba effectue des vérifications d'identité approfondies pour garantir qu'aucun mineur ne puisse ouvrir de compte ou participer à nos activités. Nous recommandons vivement aux utilisateurs qui partagent leurs appareils avec des mineurs d'utiliser un logiciel de filtrage et de contrôle parental pour restreindre l'accès aux plateformes non adaptées aux mineurs. Gardez vos identifiants de connexion privés et ne laissez jamais votre session ouverte sans surveillance.

Nous encourageons une culture où la participation est considérée uniquement comme une activité de divertissement et jamais comme un moyen de gagner de l'argent, de résoudre des problèmes financiers ou d'échapper à la réalité. Nous exhortons tous nos utilisateurs à maintenir une perspective équilibrée, à jouer uniquement avec des fonds qu'ils peuvent se permettre de perdre et à ne pas tenter de récupérer les pertes par une participation accrue.

Pour vous aider à gérer votre expérience de manière proactive, nous proposons une série d'outils de contrôle configurables directement depuis votre profil utilisateur:

Limites de dépôt et de pertes

Vous pouvez définir des limites sur le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte pendant des périodes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. De même, vous pouvez configurer des limites de pertes pour vous assurer que vos dépenses ne dépassent pas votre budget prédéfini. Toute demande de diminution d'une limite prendra effet immédiatement, tandis que les demandes d'augmentation nécessiteront une période de réflexion légalement établie.

Limites de temps et de session

Pour éviter de perdre la notion du temps, notre plateforme permet de configurer des alertes de session. Ces notifications vous informeront du temps passé actif et des fonds utilisés, vous donnant ainsi l'occasion d'évaluer si vous souhaitez continuer ou vous déconnecter.

Périodes de pause et auto-exclusion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause temporaire, vous pouvez activer l'option "Time-out" ou période de pause, ce qui suspendra votre accès au compte pour de courtes périodes allant de 24 heures à plusieurs semaines. Si vous estimez que votre activité devient problématique, vous pouvez opter pour l'auto-exclusion formelle. Cette mesure bloquera votre compte pour une période prolongée (mois ou années) et nous vous retirerons de toutes nos listes de marketing. Pendant cette période, le compte ne pourra être rouvert en aucun cas.

Il est essentiel d'être honnête avec soi-même concernant ses habitudes. Certains signaux d'alerte incluent: dépenser plus de temps ou d'argent que prévu, cacher son activité à sa famille ou à ses amis, emprunter de l'argent pour financer ses sessions, ou ressentir de l'anxiété et de la frustration en essayant de s'arrêter. Si vous reconnaissez ces comportements, nous vous encourageons à prendre des mesures immédiates en utilisant nos outils de protection.

Si vous pensez perdre le contrôle, nous vous recommandons de chercher un soutien extérieur. Il existe de nombreuses organisations indépendantes de soutien et d'aide professionnelle dédiées à aider les personnes ayant des problèmes liés à ces activités. Notre équipe de support client est formée pour vous guider sur la manière d'appliquer des blocages sur votre compte et peut vous fournir des informations génériques sur où trouver de l'aide professionnelle dans votre juridiction.

Wazamba déploie des efforts raisonnables pour surveiller l'activité de la plateforme afin d'identifier les schémas de risque. De plus, notre personnel de support reçoit une formation régulière pour interagir avec sensibilité face à d'éventuels comportements problématiques et proposer les outils d'atténuation appropriés.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Jeu Responsable périodiquement afin d'intégrer de nouveaux outils de prévention et de nous conformer aux normes éthiques et légales les plus strictes.