Politica di Gioco Responsabile

L'uso dei nostri servizi è severamente vietato a chiunque abbia meno di 18 anni. Wazamba effettua controlli approfonditi di verifica dell'identità per garantire che nessun minore possa aprire un conto o partecipare alle nostre attività. Raccomandiamo vivamente agli utenti che condividono i propri dispositivi con minori di utilizzare software di filtraggio e controllo parentale per limitare l'accesso a piattaforme non adatte ai minori. Mantieni private le tue credenziali di accesso e non lasciare mai la tua sessione aperta incustodita.

Incoraggiamo una cultura in cui la partecipazione è intesa puramente come un'attività di intrattenimento e mai come un modo per guadagnare denaro, risolvere problemi finanziari o sfuggire alla realtà. Esortiamo tutti i nostri utenti a mantenere una prospettiva equilibrata, a giocare solo con fondi che possono permettersi di perdere e a non tentare di recuperare le perdite attraverso una maggiore partecipazione.

Per aiutarti a gestire la tua esperienza in modo proattivo, offriamo una serie di strumenti di controllo configurabili direttamente dal tuo profilo utente:

Limiti di deposito e di perdita

È possibile impostare limiti sull'importo di denaro depositabile sul proprio conto su base giornaliera, settimanale o mensile. Allo stesso modo, è possibile impostare limiti di perdita per garantire che le spese non superino il budget prestabilito. Qualsiasi richiesta di riduzione di un limite avrà effetto immediato, mentre le richieste di aumento richiederanno un periodo di riflessione legalmente stabilito.

Limiti di tempo e di sessione

Per evitare di perdere la cognizione del tempo, la nostra piattaforma consente di impostare avvisi di sessione. Queste notifiche ti informeranno sul tempo trascorso attivo e sui fondi utilizzati, dandoti l'opportunità di valutare se desideri continuare o disconnetterti.

Periodi di pausa e autoesclusione

Se senti il bisogno di una pausa temporanea, puoi attivare l'opzione "Time-out" o periodo di pausa, che sospenderà il tuo accesso al conto per brevi periodi che vanno da 24 ore a diverse settimane. Se ritieni che la tua attività stia diventando problematica, puoi optare per l'autoesclusione formale. Questa misura bloccherà il tuo conto per un periodo prolungato (mesi o anni) e ti rimuoveremo da tutte le nostre liste di marketing. Durante questo periodo, il conto non potrà essere riaperto in nessuna circostanza.

È fondamentale essere onesti con se stessi riguardo alle proprie abitudini. Alcuni segnali di allarme includono: spendere più tempo o denaro del previsto, nascondere la propria attività a familiari o amici, chiedere denaro in prestito per finanziare le proprie sessioni, o provare ansia e frustrazione nel tentativo di fermarsi. Se riconosci questi comportamenti, ti invitiamo a prendere provvedimenti immediati utilizzando i nostri strumenti di protezione.

Se ritieni di perdere il controllo, ti consigliamo di cercare un supporto esterno. Esistono numerose organizzazioni indipendenti di supporto e assistenza professionale dedicate ad aiutare le persone con problemi legati a queste attività. Il nostro team di assistenza clienti è formato per guidarti su come applicare blocchi al tuo conto e può fornirti informazioni generiche su dove trovare aiuto professionale nella tua giurisdizione.

Wazamba compie sforzi ragionevoli per monitorare l'attività della piattaforma al fine di identificare schemi di rischio. Inoltre, il nostro personale di supporto riceve una formazione periodica per interagire con sensibilità di fronte a possibili comportamenti problematici e offrire gli strumenti di mitigazione appropriati.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica di Gioco Responsabile per incorporare nuovi strumenti di prevenzione e conformarci ai più rigorosi standard etici e legali.